接诊靠人工，前台被电话淹没
从预约、排班、告知到治疗方案解释，大量时间消耗在重复沟通上。医生看诊时间被挤压，患者等待体验下降。
- 接诊助手自动完成信息采集与病历预填
- 排班与椅位冲突实时提示
面向口腔医疗机构的数字化基础设施
让每一颗牙的
让每一颗牙的
接诊与服务都被记住
益佳医（西安）软件技术有限公司专注牙科 IT 系统研发与落地。以口腔接诊助手与看牙帮客户管理系统为核心，把预约、病历、复诊提醒与客户经营串成一条闭环，让口腔机构从"靠经验"走向"靠系统"。
- 128今日预约
- 86%爽约率下降
- 3.4×复诊转化
智能接诊队列
已接诊王女士 · 种植修复 · 初诊09:20
待确认李先生 · 正畸咨询 · 复诊09:40
已到店张女士 · 儿牙涂氟 · 初诊10:00
- 复诊到期提醒已推送37 人
- 病历质控待复核4 份
- 客诉工单处理中1 单
接诊效率提升
平均 +42%
平均 +42%
客户资产沉淀
全生命周期管理
全生命周期管理
运营数据看板
实时可追溯
实时可追溯
已服务口腔医疗机构的典型场景类型
连锁口腔集团
高端种植专科
儿牙专科门诊
正畸中心
口腔急诊中心
口腔医学院教学医院
城市口腔门诊部
连锁口腔集团
高端种植专科
儿牙专科门诊
正畸中心
口腔急诊中心
口腔医学院教学医院
城市口腔门诊部
行业痛点
口腔机构的三道坎，
口腔机构的三道坎，
系统可以帮你跨过去
我们把日常经营中最消耗人力的环节拆开来看——它们不是管理态度的问题，而是缺少一套顺手的工具。
客户流失，看牙后就没了消息
治疗结束即"断联"。洗牙、复查、种植二期的时间点没人盯，收入完全依赖新客，客单价与复购率双低。
- 复诊周期到期自动提醒与触达
- 客户分层标签与运营看板
多院区数据割裂，决策靠感觉
总部看不到门店实时经营，耗材与业绩数据月底手工汇总。指标滞后一个月，问题发现时已无法挽回。
- 多门店多角色权限体系
- 经营日报 / 月报自动生成
核心产品
查看全部产品
一套覆盖"接诊—治疗—复诊—经营"的系统
模块可独立使用，也能组合成完整方案。所有产品共用同一套患者主数据，避免二次录入。
口腔接诊助手
面向医生与前台的一体化接诊工作台。支持在线预问诊、信息自动采集、智能病历生成与治疗方案话术辅助，把"问病史—写病历—讲方案"的时间压缩一半以上。
- 患者预问诊小程序 / H5 表单
- 结构化病历模板，一键生成初稿
- 排班、椅位、耗材实时联动
单体 / 连锁通用
了解详情
看牙帮客户管理系统
把患者从"一次消费"变成"长期关系"。沉淀完整客户档案，自动匹配复诊与回访节点，支持会员、储值、疗程包与活动运营，让老客贡献主要产值。
- 360° 客户档案与消费轨迹
- 复诊到期 / 疗程节点自动提醒
- 会员、储值、疗程与营销活动
提升复购与客单
了解详情
诊所运营中台
收费、库存、排班、绩效、报表统一管理，支持多院区多角色权限与数据隔离。
- 财务与业绩日结
- 耗材效期与批次追溯
口腔影像云
全景片、根尖片、CBCT 影像统一归档，云端调阅与远程会诊，影像不再散落在各台电脑。
- DICOM 影像云存储
- 多院区影像调阅授权
经营数据看板
获客成本、接诊转化、复购率、椅位利用率实时呈现，日报自动推送至管理端。
- 自定义指标与对比分析
- 院长 / 店长双视角
0+
服务口腔机构数量
0%
平均接诊效率提升
0×
复诊转化提升倍数
0%
系统可用性保障
口腔接诊助手
把接诊从"体力活"
把接诊从"体力活"
变成"技术活"
接诊效率决定一家诊所的产能上限。我们把医生最熟悉的问诊逻辑沉淀为可复用的结构化流程，让前台、咨询师、医生各司其职。
- 诊前采集患者扫码填写预问诊问卷，系统自动整理主诉、病史、过敏史、影像资料。
- 诊中辅助按科室模板生成病历初稿，同屏展示历史就诊与影像，医生只需确认与微调。
- 诊后衔接一键生成治疗计划与费用清单，预约下一次复诊时间点并同步到看牙帮。
- 质控与追溯病历修改留痕，符合口腔医疗质控与信息安全规范要求。
接诊工作台 · 王先生 · 种植修复
主诉右下后牙缺失 3 个月
既往史高血压（服药中）
影像CBCT 已上传
病历初稿生成状态
下一步
已建档同步至看牙帮客户档案完成
待确认二期手术复诊预约30 天后
看牙帮客户管理系统
留住一个客户，
留住一个客户，
胜过再多十个新客
口腔消费的复购属性远高于多数医疗服务。谁能更早、更准地想起"该联系哪位客户"，谁就能更稳定地增长。看牙帮做的就是这件事。
洗牙半年提醒、正畸复诊周期、种植二期与牙周维护期，系统按疗程节点自动生成待办与提醒任务，顾问只需一键确认触达渠道（短信 / 企微 / 微信模板消息）。
- 疗程节点引擎不同治疗项目对应不同回访节奏，系统自动排期。
按消费能力、就诊频次、项目偏好、生命周期阶段为客户打标签，自动形成高价值客户、沉默客户、待激活客户等分组，供门店与总部分别运营。
- 360° 档案消费轨迹、项目偏好、来源渠道与沟通记录集中呈现。
支持储值余额、会员等级、折扣权益、疗程套餐与限时活动，规则可按门店自定义，并在到期前自动提示，避免储值沉淀与权益浪费。
- 营销活动中心活动创建、人群圈选、效果归因一体化。
本周回访任务
今日 24洗牙周期到期已完成 18
明日 17正畸复诊提醒已排期
本周 41种植二期到期转化 33%
客户价值分布
高价值客户1,284
活跃客户2,760
待激活 / 沉默641
本月客户经营成果
68%老客收入占比
¥42万会员储值新增
技术与交付
不只给软件，
不只给软件，
更给能落地的方案
从需求调研到上线运营，我们陪跑完整周期，确保系统真正被用起来。
灵活部署模式
支持公有云 SaaS、独立私有化部署与混合模式，敏感数据可完全留在机构自有服务器内。
数据安全合规
传输加密、细粒度权限、操作留痕与定期备份，满足医疗数据安全管理要求。
开放集成能力
开放 API 与 Webhook，可对接影像设备、支付、保险、微信生态与既有 HIS/LIS 系统。
响应时效
工作日 1 小时内响应，紧急故障 30 分钟内介入处理。
版本更新
每季度迭代升级，功能需求可纳入排期评估。
培训上线
院长、前台、医生分角色培训，附带操作手册与视频课程。
数据迁移
支持既有 Excel / 老系统客户与历史病历批量导入。
实施流程
四步落地，最快 2 周上线
需求调研
1–3 个工作日。梳理科室设置、收费项目、会员规则与现有流程，输出配置清单。
系统配置
3–5 个工作日。搭建组织架构、权限、字典与模板，导入历史客户与项目数据。
培训上线
2–3 个工作日。分角色实操培训，切换到新系统接诊，旧系统并行保留。
运营陪跑
持续。首月驻场支持，按数据看板复盘，迭代优化运营策略。
客户反馈
他们已经用起来了
“
以前一天光接电话就要两个前台，现在患者扫码填完预问诊，医生那边病史直接就有了。前台的活儿终于能用在沟通上。
李
李院长
西安 · 某口腔门诊部
西安 · 某口腔门诊部
“
最有价值的是复诊提醒。种完牙的老客户以前基本断了联系，现在系统按节点自动排期，转化率肉眼可见地提上来了。
张
张总
咸阳 · 种植专科机构负责人
咸阳 · 种植专科机构负责人
“
我们五家门店的数据终于能在一个看板上对比，哪个店接诊转化低、哪个店复购差，一眼就看出来了，管理决策不再靠猜。
王
王经理
陕西 · 连锁口腔运营总监
陕西 · 连锁口腔运营总监
常见问题
你可能想先了解这些
标准实施周期为 7–15 个工作日，具体取决于门店数量、需要迁移的历史数据量以及是否涉及硬件设备（如影像工作站、读卡器、叫号屏）的接入。首次上线我们会保留旧系统并行运行一到两周，确保业务零中断。
数据传输全程加密，账号权限按"院区—科室—角色—个人"四级细粒度控制，所有查看与修改操作均有审计日志留存。系统支持私有化部署在机构自有服务器，数据不出内网；同时提供异地备份与快速恢复能力。
可以。我们提供标准 RESTful API 与 Webhook 事件推送，已对接过多类口腔专科 HIS、设备工作站、微信生态与支付通道。若既有系统较老、无开放接口，也可通过中间库或文件交换方式做增量数据同步，具体方案在需求调研阶段确认。
完全用得上。我们提供轻量版方案，只开启接诊、病历与客户回访等核心模块，按需订阅，不必一次性投入全套系统。价格与部署方案会在沟通时根据实际规模给到明确报价。
提供分角色培训：院长侧关注数据看板与经营分析，咨询/前台侧重点在接诊与客户跟进操作，医生侧侧重病历与影像调用。同时提供操作手册、录播视频与上线陪跑期驻场支持，新员工入职可直接复用培训资料。
按门店数量与启用模块组合计费，包含软件许可、实施上线、培训与年度技术服务。私有化部署另计一次性授权费用。我们不强制长期合约，起步阶段可按年订阅，便于先小范围验证效果再逐步扩展。
30 分钟产品演示 · 量身配置方案
想知道系统能为你省下多少时间？
留下联系方式，我们的解决方案顾问会结合你的科室设置与经营现状，演示真实业务场景并给出可落地的选型建议。