先看场景，再谈功能
任何需求先还原到具体的岗位、具体的时刻。还原不出来的需求，我们不会写进排期。
关于我们
专注牙科 IT，
专注牙科 IT，
把一件小事做透
益佳医（西安）软件技术有限公司注册于西安高新区，是一家专注口腔医疗机构数字化服务的软件公司。我们不做大而全的泛行业系统，只做牙科这一件事。
我们是谁
从诊所的日常出发，
从诊所的日常出发，
而不是从功能清单出发
益佳医的名字里有个"医"字。这不是随口取的——我们希望产品离真实的诊疗场景足够近，近到知道医生为什么不愿意在键盘上多敲两分钟，近到知道前台最怕在高峰期接到哪个电话。
团队里有做过口腔行业运营的，也有写了多年医疗软件的。我们把这两种经验放在同一间办公室，这也让我们的产品讨论常常从"这个功能用户会不会用"开始，而不是从"这个功能能不能做"开始。
- 西安公司所在地
- 40+服务机构
- 2019成立年份
我们服务的机构类型
连锁口腔集团多院区
种植 / 正畸专科长周期
儿牙门诊高频复诊
单体门诊部小而美
我们的原则
四条不太动听的规矩
这些不是墙上的标语，是我们在需求评审和上线评审时反复拿来做判断依据的几条标准。
不用让用户改变习惯
口腔医生的时间很贵。系统迁就人，而不是让人迁就系统。这是我们拒绝过的很多"更优雅"方案的原因。
数据不玩魔术
指标口径写清楚、算法可追溯。看板上的每个数字，用户都能追到明细行。
不合适就说不合适
有些机构其实不需要上系统，我们会直接说明并给出更省钱的建议。长期合作比一单生意重要。
2019
公司成立
益佳医在西安高新区注册成立，团队以口腔行业顾问与医疗软件工程师为主，开始为本地口腔机构提供定制开发。
2021
口腔接诊助手 1.0
把前几年积累的接诊流程沉淀为标准产品，预问诊采集与结构化病历在首批连锁客户上线。
2023
看牙帮客户管理系统发布
客户经营模块独立成产品，疗程节点提醒能力上线，老客收入占比在合作客户中普遍提升。
2025
产品矩阵完善
诊所运营中台、口腔影像云与经营数据看板陆续完成，五大模块共用同一套患者主数据。
2026
持续迭代与规模推广
支持私有化与混合部署，服务机构覆盖陕西及周边省份，持续按季度发布版本更新。
团队
两类人坐在同一间办公室
懂行业的人和写代码的人必须能直接对话——这是我们团队结构里最关键的一条。
行业与解决方案团队
由口腔行业运营顾问与前连锁机构管理者组成，负责需求调研、流程设计与实施陪跑。
产品与设计团队
负责交互设计、模板配置与体验优化，确保医生和前台都能快速上手。
研发团队
后端、前端与影像处理工程师，负责系统稳定性、数据安全与开放接口能力。
服务与支持团队
负责培训、驻场陪跑与日常运维响应，工作日 1 小时内响应是我们的底线。
我们的承诺
写在前面，省得扯皮
响应有时限
工作日 1 小时内响应，紧急故障 30 分钟内介入。做不到的事不会承诺，承诺了就会做到。
数据可以带走
无论是否继续合作，客户数据都完整可导出，不做任何技术锁定。数据属于机构，不属于我们。
报价透明
按门店数与启用模块明确报价，实施、培训、技术服务分别列项，上线前不追加隐藏费用。